We besteden aandacht aan de kwaliteit van het product en de diensten, dus we controleren het product voordat we het verzenden.
1.Hoe om te gaan met, Als het artikel defect is?
Het spijt ons dat het artikel defect is. We gaan er actief mee aan de slag, maar hebben ook uw hulp nodig.Ten eerste: als het artikel defect is, meldt het ons dan binnen 7 dagen na levering.
Ten tweede: neem de foto van het item dat defect is, stuur een foto naar de service-e-mail!Noteer het bestelnummer en het artikelnummer op e-mail., zodat we feedback kunnen geven aan onze QC-directeur, na controle en akkoord, zullen we gratis een nieuwe toevoegen aan uw volgende bestelling.
Ten derde: alle artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor terugbetaling of omruiling van goederen. De koper is verantwoordelijk voor alle gemaakte verzendkosten. Maar om het verlies van klanten te compenseren. Na evaluatie bieden we u wat korting op de volgende bestelling.
Terugbetaling zal worden vrijgegeven binnen 5 werkdagen nadat we het pakket hebben ontvangen. Terugbetaling is exclusief verzendkosten, omdat het bezorgbedrijf het al in rekening brengt wanneer het pakket wordt verzonden.
Pls laat een briefje achter in het pakket, opmerking ordernummer!,zodat we kunnen weten wanneer we het hebben gekregen
Stuur ons alstublieft trackinginformatie nadat u bent teruggekeerd, wat vrij belangrijk is. Zonder retourinformatie vindt er geen restitutie plaats.
Bedankt
*********************************************
1.Retouren moeten in originele staat, ongebruikt en ongewassen worden ontvangen. Anders zullen retourzendingen worden geweigerd.
2.Retour verzendkosten zijn voor eigen rekening van de klant.
3. We accepteren het geretourneerde pakket niet zonder ons hiervan op de hoogte te stellen! Alvast.
4. We accepteren geen pakketten die worden geretourneerd met remboursservice.
5. Retourneer het pakket niet naar het verzendadres op het verzendlabel, we kunnen het pakket niet ontvangen. Als dat zo is, kunnen we geen terugbetaling doen.
6. We accepteren de retourmethode niet om het pakket rechtstreeks te weigeren zonder contact op te nemen met de klantenservice. We kunnen het geretourneerde pakket dat direct wordt geweigerd niet ontvangen, dus we kunnen het niet terugbetalen. Als je iets wilt retourneren, neem dan contact op met de klantenservice en retourneer naar het adres dat door de klantenservice is opgegeven.
Accepteer meestal geen retour / uitwisseling als er geen kwaliteitsprobleem is.
Maat en materiaal Over de maat: we hebben een maattabel op de site, neem deze ter referentie voordat u gaat winkelen.Over materiaal: we hebben materiaalbeschrijving en echte foto op de site, controleer dit voordat u gaat winkelen, als er meer informatie nodig is, neem dan contact op met onze service.
Als de retourzending wordt veroorzaakt door de klant (past niet in maat, houdt niet van kleur/materiaal/stijl), moet de klant verantwoordelijk zijn voor het verzenden en retourneren van verzendkosten.
